Confirma la compatibilidad de la app y de iOS
Comprueba la versión actual del sistema y pregunta qué reproductor o app autorizados son compatibles con tu dispositivo y país.
Instala desde App Store
Utiliza la ficha oficial de la app. Comprueba el nombre del desarrollador y los permisos que solicita antes de instalarla.
Protege tus datos de acceso
Introduce los datos de tu cuenta solo en la app verificada. No reenvíes credenciales ni URL privadas de listas de reproducción a personas no autorizadas.
Comprueba la red y la calidad de vídeo
La conexión Wi-Fi móvil, los límites de datos móviles, la fuente del stream y las capacidades del dispositivo afectan a la reproducción. Confirma si tu plan permite usar dispositivos móviles y qué resolución admite realmente.
Si tienes preguntas sobre el plan o el dispositivo, incluye tu país y el modelo del dispositivo cuando te pongas en contacto con soporte.