App- und iOS-Unterstützung bestätigen
Prüfen Sie Ihre aktuelle Systemversion und fragen Sie nach dem zugelassenen Player oder der Anbieter-App, die Ihr Gerät und Land unterstützt.
Aus dem App Store installieren
Verwenden Sie den offiziellen App-Eintrag. Prüfen Sie vor der Installation den Namen des Entwicklers und die angeforderten Berechtigungen.
Anmeldedaten schützen
Geben Sie Ihre Kontodaten nur in der verifizierten App ein. Leiten Sie Zugangsdaten oder private Playlist-URLs nicht an Unbefugte weiter.
Netzwerk und Videoqualität prüfen
WLAN oder Mobilfunk, Datenlimits, Streamquelle und Geräteleistung beeinflussen die Wiedergabe. Prüfen Sie, ob Ihr Tarif die mobile Nutzung erlaubt und welche Auflösung tatsächlich unterstützt wird.
Wenn Sie Fragen zu Tarifen oder Geräten haben, nennen Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Ihr Land und Gerätemodell.